Sứ mệnh: Đổi mới giá trị cho các ứng dụng tự động hóa
Sự phát triển của ngành tự động hóa Trung Quốc cần các nhà cung cấp giải pháp tự động hóa, định hướng nhu cầu của khách hàng, giá trị sáng tạo cho các ứng dụng tự động hóa và những thay đổi của thị trường. Trong quá trình này, giải pháp sản phẩm phải tối ưu hóa tối đa để giải quyết những điểm yếu trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng làm được và nhiều người cho rằng mình làm được. Nhưng với việc ứng dụng tự động hóa ngày càng tăng trong mọi tầng lớp xã hội, lĩnh vực này ngày càng trở nên phức tạp hơn. Chỉ khi giải quyết được vấn đề này chúng ta mới có thể mang đến cho người dùng dịch vụ chất lượng thực sự và đáp ứng thực sự nhu cầu của khách hàng.
Chúng ta biết ngành tự động hóa là ngành có tiềm năng phát triển và sức sống rất lớn. Hiện tại, có rất nhiều doanh nghiệp tự động hóa ở Trung Quốc, nhưng chúng không lớn bằng những doanh nghiệp thực sự xuất sắc như Amazon. Nhưng nếu chúng tôi làm cho Amazon Automation ngày càng tốt hơn và mạnh mẽ hơn, chúng tôi sẽ trở thành một doanh nghiệp thực sự xuất sắc ở Trung Quốc. Vì vậy, ngành công nghiệp tự động hóa của Trung Quốc cần làm cho công ty của chúng tôi ngày càng lớn mạnh hơn và chúng tôi cũng đang cố gắng làm cho công ty của mình ngày càng lớn mạnh hơn. Chúng tôi cũng rất đồng ý với những quan điểm này và cũng mong muốn đạt được sự đồng thuận như vậy với khách hàng: chỉ bằng cách biến tự động hóa thực sự thành nền tảng cho sự đổi mới và giá trị ứng dụng của chúng tôi, nó mới có thể trở thành danh thiếp được sản xuất tại Trung Quốc.
Tạo giá trị cho nhà máy và doanh nghiệp của bạn, đồng thời tạo ra giá trị lâu dài thông qua các giải pháp. Cải thiện hiệu suất sản phẩm thông qua đổi mới sản phẩm và tối ưu hóa sản phẩm; Hiện thực hóa sản phẩm và dịch vụ thông qua hiệu quả chi phí tốt; Giữ liên lạc tốt với khách hàng để đáp ứng nhu cầu thay đổi và cải thiện của họ. Để đạt được những mục tiêu này, chúng tôi đặt ra một số mục tiêu: cải thiện mối quan hệ giữa khách hàng và bạn; Sản phẩm và dịch vụ; Đội; Chất lượng và hiệu quả; Văn hóa doanh nghiệp Để đáp ứng nhu cầu thay đổi và nâng cao của khách hàng, công ty chúng tôi sẽ luôn kiên trì mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi tin rằng sản phẩm và dịch vụ không phải là vĩnh cửu. Điều quan trọng nhất đối với khách hàng là sự vĩnh cửu. Đạt được giá trị lâu dài và giá trị chia sẻ thông qua việc liên tục tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ là một trong những chủ đề muôn thuở trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Bởi vì công ty chúng tôi lấy chữ tín làm nền tảng, luôn lấy khách hàng làm trung tâm và cung cấp dịch vụ hỗ trợ chất lượng cao và đáng tin cậy cho khách hàng! Sự hài lòng của khách hàng là mục đích vĩnh cửu của chúng tôi! Bạn sẽ trở thành người bạn trung thành mãi mãi của chúng tôi! Chúng tôi luôn biết ơn bạn!
Lấy đổi mới làm động lực phát triển, không ngừng thúc đẩy tiến bộ công nghệ và phát triển của ngành. Không ngừng phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đáp ứng nhu cầu thay đổi và nâng cao của khách hàng. Cải tiến liên tục. Giữ cho thiết bị hoạt động tốt nhất. Liên tục cập nhật và đổi mới, đảm bảo dịch vụ khách hàng lâu dài; Tạo ra giá trị cho khách hàng là mục tiêu theo đuổi vĩnh viễn của chúng tôi. Hãy để khách hàng tận hưởng giá trị mà chúng tôi mang lại và tiếp tục theo đuổi chất lượng cao nhất, tiêu chuẩn cao nhất và chất lượng cao nhất để đáp ứng những thay đổi đang thay đổi của họ là mục tiêu của chúng tôi. Cải thiện cơ bản dịch vụ khách hàng của chúng tôi, đồng thời tạo ra giá trị lớn hơn và giá trị lâu dài cho khách hàng! Và trở thành đối tác xuất sắc, hoàn hảo, chuyên nghiệp, có trách nhiệm và lâu dài dựa trên mục tiêu!
Hiện nay có rất nhiều mô hình kinh doanh trong ngành. Trong các mô hình kinh doanh khác nhau, người dùng sẽ lựa chọn các chức năng, loại hình khác nhau tùy theo nhu cầu và đặc điểm kinh doanh của mình. Tuy nhiên, điều này không có ý nghĩa gì với khách hàng. Khi lựa chọn giải pháp tự động hóa, khách hàng cần xem xét nhu cầu và rủi ro kinh doanh của chính mình. Nếu chỉ cần một chức năng, nó có thể mang lại cho khách hàng chi phí rất cao và không có lợi cho việc cải thiện nhu cầu của khách hàng về các chức năng tự động hóa; Nếu cần phải tồn tại nhiều chức năng cùng lúc thì nhiều khách hàng sẽ cần lựa chọn theo nhu cầu khác nhau của mình. Trong chế độ như vậy, nhu cầu của khách hàng sẽ rất không chắc chắn và khó nắm bắt, khó có thể lựa chọn phương án phù hợp nhất theo bản thân và tình hình thực tế của dự án. Để giải quyết vấn đề của khách hàng, doanh nghiệp cần làm tốt công việc nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu của khách hàng, đồng thời không ngừng khám phá và đổi mới trong quy trình dựa trên các nguyên tắc thúc đẩy đổi mới công nghệ, lấy nhu cầu của người dùng làm trung tâm và định hướng giá trị của người dùng: bạn có thể tìm thấy lợi thế và cơ hội của riêng mình thông qua phân tích nhu cầu và phân tích chức năng; Đồng thời, tùy theo mô hình kinh doanh và đặc điểm kinh doanh để xác định giải pháp cá nhân hóa phù hợp. Chỉ khi không ngừng tìm tòi và nghiên cứu, doanh nghiệp mới có thể tiếp tục phát triển và tiến bộ.
Tầm nhìn: Trở thành công ty công nghệ hùng mạnh
Khi bắt đầu thành lập công ty, công ty đã nói rõ rằng họ muốn trở thành một “công ty công nghệ hùng mạnh”. Khi bắt đầu sự nghiệp, lý tưởng của anh là trở thành người độc nhất trong ngành và cạnh tranh tích cực với các đối thủ khác. Khi bắt đầu khởi nghiệp, công ty đã đặt ra các mục tiêu phát triển của riêng mình. Ông hy vọng sẽ xây dựng công ty trở thành một doanh nghiệp toàn cầu để thích ứng tốt hơn với thị trường và ngày càng phát triển nhanh hơn. Ông hy vọng có thể giúp công ty hiểu rõ hơn về thế giới và giúp khách hàng phát triển các hoạt động kinh doanh mới và tiếp tục thành công.
Thông qua đổi mới công nghệ, chúng tôi có thể biến nhu cầu của người dùng thành thành tựu kỹ thuật và không ngừng đạt được sự đổi mới, đó là lý do tại sao chúng tôi có thể dẫn đầu sự phát triển của ngành. Chúng tôi hiện đang thay đổi mối quan hệ của mình với khách hàng trên khắp thế giới. Chúng ta có thể giúp họ xây dựng một tổ chức vững mạnh, để chúng ta có thể hợp tác với các tổ chức khác và đạt được tình hình đôi bên cùng có lợi! Lý do tại sao chúng tôi thành công là vì chúng tôi có khả năng giúp khách hàng tìm được nhà cung cấp dịch vụ tốt hơn và cung cấp dịch vụ tốt hơn, đồng thời có thể thúc đẩy sự phát triển xã hội và mở rộng chúng!
Công ty đang nghiên cứu cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chẳng hạn, trong vài năm qua, công ty đã giới thiệu hàng loạt công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của khách hàng. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại hộp số giảm tốc khác nhau và khách hàng có thể tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu thực tế của mình. Theo chúng tôi, điều quan trọng nhất là cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn: chúng tôi muốn giúp họ đạt được điều gì, họ cần gì, họ muốn đạt được lợi ích gì (hoặc họ muốn đáp ứng như thế nào). "Công ty cho biết," Chúng tôi sẽ giúp khách hàng đưa ra những lựa chọn sáng suốt bằng cách cung cấp tất cả những câu trả lời này. "
Đầu tiên, công ty phải tạo ra giá trị cho khách hàng. Chúng ta sẽ không chỉ hài lòng với những mục tiêu ngắn hạn hay tập trung vào những lợi ích ngắn hạn. Chúng tôi luôn tin rằng muốn phát triển phải không ngừng đổi mới trong mọi liên kết kinh doanh và nếu mỗi liên kết có thể mang lại giá trị đáng kể thì bạn phải có sự chuẩn bị. Chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng "mọi mô hình kinh doanh đều thành công", vì vậy chúng tôi phải có khả năng đạt được mức tăng trưởng chất lượng cao ở bất cứ đâu.
Trong vài năm qua, chúng tôi đã cam kết cung cấp cho khách hàng trên toàn thế giới trải nghiệm thuận tiện, an toàn, đáng tin cậy và sáng tạo hơn. Đồng thời, chúng tôi cũng đang cố gắng cho thế giới thấy đề xuất giá trị độc đáo mà chúng tôi cung cấp cho người dùng: • Đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng bằng cách giải quyết các vấn đề chính trong doanh nghiệp hoặc mang lại giá trị lớn - cung cấp dịch vụ đáng tin cậy trong quá trình gặp gỡ người dùng nhu cầu. • Tạo dựng hình ảnh thương hiệu trên thị trường và để khách hàng có cảm giác tin tưởng, tín nhiệm đối với bạn. • Giúp khách hàng thiết lập mối quan hệ hợp tác với chúng tôi và tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành.
Ngoài việc đổi mới liên tục, công ty tin rằng tầm quan trọng của đổi mới còn được phản ánh trong mô hình kinh doanh. Công ty tin rằng chỉ có sự đổi mới liên tục mới có thể đạt được thành công. “Các công ty công nghệ cần nỗ lực từ hai khía cạnh: một mặt, nên phát triển hoạt động kinh doanh của mình thông qua các công nghệ mới; mặt khác, nên tích hợp chúng vào các hoạt động kinh doanh hiện có của mình để đảm bảo rằng công ty có khả năng phát triển lâu dài đồng thời nhận ra giá trị của bản thân." Anh cho rằng mình không giỏi làm một số dự án đầu tư mạo hiểm hay kinh doanh khác, nhưng điều đó không có nghĩa là sẽ không thu hút được nhân viên. Ông tin rằng nếu muốn trở thành một công ty công nghệ hùng mạnh, bạn phải không ngừng đổi mới. Đổi mới là rất quan trọng cả về mặt công nghệ và kinh doanh. Bởi đây chính là nền tảng quan trọng nhất có thể thay đổi xu hướng tương lai của công ty bạn.
Giá trị: phấn đấu hoàn thiện bản thân, phục vụ khách hàng, trung thực, thực dụng và nỗ lực hết mình
Hoàn thiện bản thân: Hoàn thiện bản thân đề cập đến việc không ngừng học hỏi, hoàn thiện bản thân, hoàn thiện bản thân tốt hơn và phấn đấu trở thành một người tốt hơn mà không chùn bước.
Dịch vụ khách hàng: dịch vụ khách hàng là mắt xích quan trọng nhất phản ánh tinh thần và thái độ phục vụ của doanh nghiệp.
Cố gắng hết mình: Công ty đã thiết lập ba mục tiêu là sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cũng như sổ tay hướng dẫn giá trị cho mỗi nhân viên.
1. Giúp khách hàng thực hiện được ước mơ của mình;
2. Liên tục theo dõi nhu cầu của khách hàng;
3. Cùng phát triển với khách hàng;
4. Liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng;
5. Giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính;
6. Cải thiện trải nghiệm người dùng;
7. Không ngừng cải tiến phong cách làm việc.
Lấy sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp làm hệ tư tưởng chỉ đạo; Công việc được sắp xếp thông qua bốn khía cạnh là sự hiểu biết của nhân viên về mục tiêu kinh doanh của công ty, xây dựng mục tiêu chiến lược, triển khai và thực hiện chiến lược; Kết hợp với tình hình thực tế của công ty và hành vi của nhân viên, mục tiêu công việc và danh mục nhiệm vụ ở 10 mặt được xây dựng và triển khai đến tận nơi; Hướng dẫn công việc theo quan niệm và hệ thống văn hóa doanh nghiệp; Tám phương hướng được kết hợp chặt chẽ với tình hình thực tế của công ty để xây dựng quy tắc ứng xử cho nhân viên và một số quy tắc ứng xử trong sổ tay quy tắc ứng xử; Thông qua Cẩm nang áp dụng quy tắc ứng xử của nhân viên, hoàn thiện quy trình công việc kết hợp việc biên soạn quy tắc ứng xử của nhân viên và sổ tay quy tắc ứng xử với thực tiễn. Ngoài ra, chuẩn mực mối quan hệ và mục tiêu công việc giữa các phòng ban và nhân viên được xác định thông qua quy tắc ứng xử và quy tắc ứng xử của nhân viên:
1. Phục vụ khách hàng: là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
2. Hoàn thiện bản thân: tiếp tục tăng cường học tập.
3. Chính trực, thực dụng và hiệu quả ("bốn"): lấy khách hàng làm trung tâm, thực tế, hướng đến khách hàng.
